Проблема и решение
Пока клиент ждёт ответа, вы теряете деньги
Без ИИ
Медленный ответ. Клиент ждёт часами — и уходит к тому, кто ответил первым.
Ночные обращения. Заявки после рабочего дня остаются без ответа до утра.
Человеческий фактор. Забыл, ошибся, не успел — качество ответа зависит от настроения.
Рутина. Одни и те же вопросы отнимают время, которое можно потратить на дело.
Нет контроля. Сколько обращений потеряно и почему — чаще всего неизвестно.
С ИИ-системой
Мгновенный ответ. Система отвечает сразу, в любое время суток.
Работает 24/7. Ночные и выходные обращения обрабатываются так же, как дневные.
Единый стандарт. Ответ всегда соответствует вашим регламентам, без «настроения».
Освобождает команду. Рутинные вопросы уходят системе — люди занимаются сложным.
Прозрачность. Каждое обращение и его результат видны в отчётности.
Как это выглядит в переписке
Иллюстративный пример — не запись реального диалога
ИИ-автоответчик AICebo
отвечает мгновенно
0 секунд
Ответ мгновенно, в любое время
Понимание контекста
Уточняет детали, а не выбирает из кнопок
По вашим правилам
Отвечает на основе вашей документации
Передача человеку
Сложный случай — сразу к вашему сотруднику
Что мы делаем
Пять способов снять с команды рутину
Подобраны и настроены под ваш процесс, а не проданы пакетом.
— Процесс внедрения
Аудит и цели
Погружаемся в процесс, данные и ограничения. Фиксируем измеримую цель проекта.
Сценарий и прототип
Проектируем логику системы: сценарии, интеграции, точки передачи человеку.
Разработка и интеграция
Подключаем каналы и ваши системы. Всё работает в вашей рабочей среде.
Тест и запуск
Проверяем в боевом режиме, калибруем ответы под язык ваших клиентов.
Сопровождение
Следим за метриками, документируем систему и остаёмся на связи.
Сколько стоит
Стоимость зависит от масштаба проекта
Единоразовая стоимость разработки и внедрения — ниже базовые ориентиры. Точная цена зависит от числа каналов, интеграций и сложности сценариев.
Базовый
от 29 990 ₽
Один канал, типовые сценарии, ограниченный объём вопросов
- Один мессенджер или сайт
- Стандартные сценарии
- Для малого бизнеса
Бизнес
от 79 990 ₽
Несколько каналов, интеграция с CRM, более сложные сценарии
- Несколько каналов
- Интеграция с вашей CRM
- Для среднего бизнеса
Максимальный
от 179 990 ₽
Полный комплекс и индивидуальные интеграции
- Голосовые + все каналы
- Индивидуальная архитектура
- Для крупного бизнеса
Экономика: ИИ против штатного сотрудника
| Параметр | Штатный сотрудник | ИИ-система |
|---|---|---|
| Режим работы | 8 часов, 5 дней | 24/7 без перерывов |
| Больничные и отпуска | Влияют на доступность | Не влияют |
| Скорость ответа | Зависит от загрузки | Мгновенно |
| Стоимость запуска | — | Единоразово, см. тарифы |
| Дальнейшие расходы | Зарплата ежемесячно | Только токены нейросети |
до 1,2 млн ₽
экономия в год
Оценка на основе типовой стоимости содержания штатного сотрудника первой линии. Точная цифра зависит от вашего процесса.
Кейсы
Как это может выглядеть на практике
Мы только начинаем набирать проекты, поэтому ниже — иллюстративные примеры типовых сценариев, а не реальные подтверждённые кейсы с цифрами конкретных клиентов.
Запись 24/7 вместо ручного администратора
Было: Заявки в директ и WhatsApp обрабатывались только в рабочие часы администратора.
Стало: ИИ-бот принимает и подтверждает запись в любое время, администратор занимается залом.
Автоответы по товарам и статусам заказа
Было: Один и тот же вопрос «где мой заказ» отнимал часы поддержки каждый день.
Стало: Система отвечает по статусу заказа мгновенно, сложные обращения уходят человеку.
Частые вопросы
Базовые ориентиры — на странице тарифов. Точная стоимость зависит от количества каналов, интеграций и сложности сценариев — присылаем расчёт после короткого разговора о вашей задаче.
С аудита: изучаем ваш процесс, данные и ограничения, прежде чем предлагать конкретное решение.
Нет. Мы берём на себя проектирование и разработку, а вам передаём документацию и обучаем команду поддерживать систему.
Скажем прямо на этапе аудита. Мы не продаём внедрение ради внедрения.
Да: документация, доступы и понятная логика системы — не «чёрный ящик», который может обслуживать только подрядчик.
Готовы обсудить свой процесс?
Расскажите, что вы хотите решить. Мы честно скажем, подходит ли здесь ИИ.